「わかりません」の中に隠れているもの

塾や習い事の講師の方から、「わからない」と言う生徒への対応に悩んでいるという声をよく聞きます。説明を工夫しても変わらない。問題を易しくしても同じ答えが返ってくる。そのうち、講師のほうが「自分の教え方が悪いのか」と自信をなくしてしまうこともあります。

ここで一度、視点を変えてみてください。「わかりません」には、少なくとも2種類あります。一つは、学習内容がわからない「わからない」。もう一つは、今の自分の状態や気持ちがわからない「わからない」です。後者は、どれだけ丁寧に教え方を変えても解消しません。必要なのは説明ではなく、気持ちに目を向ける関わりなのです。

「学習のわからない」と「気持ちのわからない」を見分ける

二つの「わからない」は、外から見ると同じ言葉です。けれど、よく観察すると違いが見えてきます。次の表を、授業やレッスン中の観察の目安にしてみてください。

見分けるためのいちばん簡単な方法は、講師が少し距離をとってみることです。「3分だけ一人でやってみて。先生はあっちで採点してるね」と離れてみる。それで手が動き出すなら、内容はある程度わかっていて、「見られている緊張」や「間違えることへの恐れ」が言葉を止めていた可能性があります。

もう一つは、問いの形を変えることです。「わかった？」「どこがわからない？」という質問は、生徒にとって「わかっていない自分」を説明させられる問いでもあります。代わりに、「この問題、ちょっと難しい？そこそこ？すごく難しい？」と強さを選んでもらう。言葉を選ぶ負担が減るだけで、答えが返ってきやすくなります。

アレキシサイミアと感情迷子さん｜教室で見える4つのタイプ

自分の感情に気づき、見分け、言葉にすることが難しい状態を、心理学ではアレキシサイミア（失感情症）と呼びます。「感情がない」という意味ではなく、感情は生まれているのに、それをつかまえて名前をつけるところがうまくいかない状態です。基本的な考え方はアレキシサイミア（失感情症）とは｜感情に名前がつけられない人の特徴・原因・回復のヒントにまとめています。

研究によって幅はありますが、一般の人の約10〜16%、およそ10人に1人に強い傾向があるといわれます。週に何十人もの生徒を受け持つ講師なら、その中に何人かいても不思議ではありません。ただし病名ではありません。DSM-5やICD-11に独立した診断名としては載っておらず、誰もが持っている特性の「濃い・薄い」と考えられています。

私はこの状態を「感情迷子さん」と呼んでいます。中島輝の近刊『感情を言語化すれば人生はうまくいく 感情迷子さんの本』で使っている言葉で、感情をうまく認識・表現しにくくなっている状態を指します。迷子という言葉には、帰る場所があるという前提が含まれています。今は道に迷っていても、気持ちとつながる道は必ず残っているのです。

書籍原稿には、20代のハヤトさん（仮名）が登場します。何かあったのは明らかなのに、聞かれると「別に、何でもないよ」と答えてしまう。タイプ2の典型です。生徒の「別に」「わかりません」も、ごまかしではなく、本人にとってそれがいちばん正直な答えであることが多いのです。

1対1の講師だからできること

塾や習い事の講師と生徒の関係は、学校の先生とも、親とも違います。この違いは、感情の言葉を育てるうえで大きな強みになります。

• 評価から少し離れている：通知表や内申をつける立場ではないので、生徒は弱みを見せやすい
• 1対1や少人数の時間がある：クラスメイトの目を気にせずに話せる
• 長く続く関係が多い：小学生から高校生まで、同じ講師に習い続けることもある
• 「好き」から始まった場所である：習い事の多くは、もともと本人が興味を持って始めたもの
• 親でも先生でもない「ななめの大人」：家や学校では言えないことを話せる相手になりうる

思春期の子どもにとって、親や学校の先生は「縦の関係」です。友だちは「横の関係」。そのどちらでもない「ななめの関係」の大人は、子どもが安心して本音を出せる貴重な存在です。毎週同じ時間に会い、同じブースや同じピアノの前で向き合う。その積み重ねが、生徒にとって「ここでは気持ちを言ってもいい」という感覚を育てていきます。

この体験からお伝えしたいのは、講師の方が特別なカウンセリングをする必要はないということです。教科の学習の中に、ほんの1行、気持ちを書く余白をつくる。そしてそれを読んで、「そうだったんだね」と返す。それだけで、生徒の中に気持ちを言葉にする習慣が育っていきます。「何も感じなかった」と書いてもいい、という安心感もセットで伝えてあげてください。気持ちを書き出すことで心の負担が軽くなることは、筆記開示の研究（Pennebaker）でも示されています。

授業の最後の1分でできる「出来事＋気持ち」の1行

成績面談・発表会・検定の前後に起きていること

塾や習い事には、生徒の気持ちが大きく揺れる「節目」があります。成績面談、模試の結果返却、ピアノの発表会、英検や漢検、スイミングの進級テスト。この前後は、感情を言葉にしにくい生徒にとって特に負担の大きい時期です。

節目の前に出やすいサイン

• 検定や発表会の数日前から、遅刻や欠席が増える
• 「おなかが痛い」「頭が痛い」と言ってレッスンを早退する
• 練習量が急に増える、または急にまったく練習しなくなる
• 「どうせ落ちる」「別にどうでもいい」と投げやりな言葉が増える
• ふだんは笑っているのに、その話題になると表情が固まる

こうしたサインは、緊張や不安が言葉にならないまま、体や行動に出ているものと考えられます。体調不良が続く場合は、まず保護者に伝えて医療機関で確かめてもらうことが大前提です。そのうえで、「緊張してる？」ではなく「今、手は冷たい？温かい？」と体の言葉で聞くと、答えが返ってきやすくなります。

結果が出たあとの声かけ

結果が出たあと、講師はつい結果の分析から入りがちです。「ここで点を落としたね」「次はこの曲のここを練習しよう」。もちろん大切なことですが、その前に、結果に対する生徒の気持ちを一度言葉にする時間をとってみてください。

感情に名前をつけるだけで、脳の扁桃体（不安や怒りに反応する警報装置のような部分）の活動が落ち着くことが、研究で示されています（Lieberman et al., 2007）。気持ちを言葉にした生徒ほど、結果の分析にも落ち着いて向き合えるのです。うれしい結果のときこそ、喜びを言葉にする練習のチャンスでもあります。

「やめたい」と言い出したとき

習い事や塾をやめたい、と生徒が言い出すことがあります。講師としては残念な気持ちになるのも当然です。けれど、感情を言葉にしにくい生徒の「やめたい」は、本当にやめたいのではなく、言葉にならない何かを伝えるための精一杯の一言であることがあります。

「やめたい」の中には、たとえばこんな気持ちが混ざっていることがあります。

• 発表会や検定のプレッシャーがこわい
• 友だちに抜かれて、悔しくて恥ずかしい
• 本当は部活や別のことをやりたい
• 親の期待に応えられない自分がつらい
• 講師や教室の誰かとの関係で、言えないことがある
• 疲れていて、とにかく休みたい

このとき、すぐに「もったいないよ」と引きとめたり、「そう、じゃあ親御さんと相談して」と手続きの話に進んだりすると、その奥にある気持ちに触れる機会を逃してしまいます。まずは「そう思うくらい、何かしんどいことがあるんだね」と受け止める。そのうえで、「やめたい気持ちは、ちょっと？そこそこ？すごく？」と強さを聞いてみてください。

自己肯定感の「6つの感」でいえば、自分で決めたという感覚は、木の花にあたる自己決定感を育てます。続けるにしてもやめるにしても、自分の気持ちを言葉にしたうえで選べた経験は、その子の自己肯定感の土台に残ります。大人が「やめる＝失敗」と決めつけないことが、何より大切です。

実際の現場では、「やめる」と「続ける」のあいだにある選択肢を示すことも役に立ちます。1か月だけ休会する、検定の受験を見送って好きな曲だけ弾く期間をつくる、通う回数を減らす。選択肢が2つしかないと、気持ちを言葉にしにくい生徒は「じゃあ、やめる」と極端な答えを選びがちです。いくつかの道を並べて、「どれがいちばん、ほっとする？」と体の感覚で選んでもらうと、本人の気持ちに近い答えが見つかりやすくなります。

保護者面談で、子どもの気持ちを「通訳」する

塾や習い事の講師には、保護者面談という大切な場面があります。成績や上達の報告に加えて、ぜひ意識してほしいのが、子どもが言葉にできていない気持ちを、講師が代わりに言葉にして保護者に届けるという役割です。私はこれを、気持ちの「通訳」と呼んでいます。

3点セットの伝え方

保護者の多くは、子どもの成績や上達だけでなく、「うちの子は何を考えているんだろう」という不安を抱えています。講師が気持ちを通訳することで、保護者は子どもの「わかりません」の奥にあるものに気づけるようになります。中学受験や思春期の親子の関わりについては、中学受験・思春期の子が「何も感じない」と言うとき｜感情迷子さんと親の関わり方でもくわしく書いています。

なお、面談の中で、家庭での強い叱責や、眠れない・食べられないなどの状態が続いていることがわかった場合は、講師一人で抱えないでください。教室の責任者と共有し、必要に応じて学校のスクールカウンセラーや医療機関への相談をすすめるなど、専門家につなぐことも講師の大切な役割です。

講師自身の感情｜結果を求められる仕事の疲れ

最後に、講師の方ご自身の気持ちにも目を向けてみてください。塾や習い事の講師は、生徒の結果がそのまま自分の評価に結びつきやすい仕事です。合格実績、検定の合格率、発表会の出来。保護者からの期待、教室の方針、退会を防ぐプレッシャー。個人で教室を開いている方なら、経営の不安も重なります。

そんな中で、講師もまた「感じる前に次へ進む」ことをくり返しています。生徒の前では常に明るく、保護者の前では落ち着いて、不合格の報告を受けた日も次の授業では笑顔で。感情を整え続ける仕事は、知らないうちに自分の気持ちを見えにくくしていきます。

• 生徒が合格しても、うれしさより「ほっとした」しか感じない
• 「わかりません」と言われると、以前よりイライラする
• 授業のない日も、生徒の成績のことが頭から離れない
• 自分の教え方に自信が持てなくなってきた
• 生徒がやめると、自分が否定されたように感じる

当てはまる項目があっても、講師失格ということではありません。それだけ真剣に生徒と向き合ってきた証拠です。おすすめしたいのは、授業のあとに「感情だけ日記」をつけることです。今日の授業内容ではなく、「〇〇さんが初めて質問してくれてうれしかった」「保護者面談で緊張した」と、感じたことだけをメモします。

そしてもう一つ。講師同士で「しんどさ」を言葉にする場を持つことです。同じ教室の講師、同じ楽器の先生仲間など、技術や合格実績の話だけでなく、「最近どう？」と言い合える関係があるだけで、一人で抱え込まずにすみます。自分の気持ちに名前をつけられる講師は、生徒の気持ちにも気づきやすくなります。

よくあるご質問

自分を大切にしよう

「わかりません」としか言わない生徒は、怠けているわけでも、講師を困らせたいわけでもありません。学習内容ではなく、自分の気持ちがわからないために言葉が止まっていることがあります。少し距離をとる、強さを選ぶ質問に変える。それだけで、生徒の反応が変わることがあります。

塾や習い事の講師は、評価から少し離れた「ななめの大人」として、生徒が安心して気持ちを出せる存在になれます。授業の最後の1行、レッスン後の音の言葉、検定や発表会の前後の体の質問、「やめたい」の奥にある気持ちへのまなざし。そして保護者面談では、子どもが言えずにいる気持ちを、事実と推測と提案の3点セットで通訳してあげてください。

私自身、家庭教師の先生が見てくれたローマ字の日記に救われた子どもでした。「何も感じなかったと書いたらいいよ」という一言は、今も心に残っています。だからこそ、講師の皆さんにお伝えしたいのです。自分を大切にしよう。生徒も、保護者も、そして毎日真剣に教えている講師自身も。教える仕事の中で生まれる喜びも疲れも、言葉にしていいのです。